Política
de
Apelaciones y Quejas
La revista Critical Care & Emergency Medicine (CCEM) reconoce que la transparencia y la confianza son pilares esenciales en el proceso editorial y científico. Con el propósito de garantizar la integridad, equidad y responsabilidad en sus operaciones, la revista establece la presente Política de Apelaciones y Quejas, en concordancia con las directrices del Committee on Publication Ethics (COPE).
Esta política asegura que los autores, revisores, lectores y cualquier otra parte interesada cuenten con mecanismos claros, accesibles y confidenciales para presentar inconformidades o apelar decisiones editoriales, garantizando que cada caso sea evaluado de manera objetiva, ética y respetuosa.
Alcance.
Esta política aplica a:
- Apelaciones relacionadas con decisiones editoriales, tales como rechazo de manuscritos, solicitudes de revisión o posibles inconsistencias en el proceso de evaluación por pares.
- Quejas formales relacionadas con la conducta ética o profesional del equipo editorial, revisores o colaboradores externos.
- Reclamos éticos derivados de posibles conflictos de interés, sesgo, discriminación o cualquier comportamiento que contravenga las normas de publicación ética establecidas por COPE.
Principios rectores.
El manejo de apelaciones y quejas se rige por los siguientes principios:
- Transparencia: toda comunicación será clara y documentada.
- Imparcialidad: ninguna persona involucrada en el conflicto original participará en la revisión del caso.
- Confidencialidad: la identidad de las partes se protegerá durante todo el proceso.
- Respeto y equidad: todas las partes serán tratadas con cortesía y sin prejuicios.
- Cumplimiento ético: las decisiones se basarán en las normas internacionales del COPE y en las políticas institucionales de la revista.
Procedimiento de apelaciones.
Presentación formal:
El autor que desee apelar una decisión editorial deberá enviar una solicitud por escrito al Editor en Jefe a través del correo electrónico oficial:
revista@criticalcareandemergencymedicine.com
La apelación debe incluir:
- Datos del manuscrito (número de referencia, título, fecha de decisión).
- Fundamento argumentado de la apelación (razones específicas, evidencia científica o documental).
- Solicitud concreta (por ejemplo, revisión adicional, reconsideración de decisión, etc.).
Acuse de recibo:
- La revista confirmará la recepción de la apelación en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Evaluación del caso:
- El Editor en Jefe designará a un Editor Asociado independiente o a un miembro del Comité Editorial no involucrado en la decisión original, quien revisará de manera objetiva la apelación.
- Si se considera necesario, podrá solicitar la opinión de revisores externos adicionales o del propio COPE.
Comunicación de la resolución:
- El dictamen final se emitirá dentro de un plazo no mayor a 30 días hábiles.
- La respuesta será comunicada por escrito al autor, incluyendo los fundamentos de la decisión adoptada.
- Las decisiones del Comité Editorial serán finales e inapelables.
Procedimiento para quejas éticas o de conducta.
Recepción:
Cualquier lector, autor, revisor o colaborador podrá presentar una queja formal sobre posibles malas prácticas, sesgos, conflictos de interés o incumplimientos éticos.
Evaluación inicial:
- El Editor en Jefe y el Comité Ético de Publicación evaluarán la naturaleza de la queja.
- En caso de conflicto de interés, se designará un investigador independiente.
Investigación y resolución:
- Si la queja se considera fundada, se tomarán las medidas correctivas necesarias.
- Si involucra a editores o revisores, se aplicarán las sanciones establecidas por la revista.
- En casos graves o no resueltos, el asunto podrá remitirse al COPE para orientación formal.
Registro:
Todas las apelaciones y quejas serán documentadas y archivadas de manera confidencial, con el fin de garantizar trazabilidad y mejora continua.
Confidencialidad y seguimiento.
Critical Care & Emergency Medicine garantiza la confidencialidad absoluta de todas las partes involucradas y se compromete a evitar cualquier forma de represalia.
Los resultados se usarán únicamente para fortalecer los procesos editoriales y promover la transparencia académica.